为全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，切实推动质量效益提升，根据建工集团控股公司《关于开展2024年“质量月”活动通知》文件要求，安徽建工新时代物业公司围绕“加强质量支撑 共建质量强国”活动主题，积极开展质量月系列活动，动员和引导全体员工提高品质服务意识，推进公司高质量发展。
一、加强服务质量主题宣传，倡导服务品质第一意识

深入学习领会党的二十届三中全会精神，全面落实集团文件要求，编制下发物业公司质量月活动方案，积极组织宣贯落实。各项目利用横幅、电子大屏等多种方式宣传“质量月”活动主题内容，组织开展质量月活动动员会，牢固树立质量第一意识，营造崇尚质量、追求卓越的浓厚氛围，提高全员服务质量意识。

物业公司“质量月”活动实施方案

蚌埠区域公司动员会

滁州国樾府宣传电子屏

二、开展专项品质服务培训，提升从业人员综合管理水平

为提升物业管理水平，推动品质升级，组织各项目开展物业服务专项知识学习培训工作，通过理论、实操等方式，增强员工服务意识和服务技能，提高服务质量和综合管理服务能力。

工程保安：临泉国樾府消防设施培训

客服：蚌埠龙湖春天客服培训

全员：蚌埠龙湖春天消防演练

保洁：合肥安建大厦保洁培训

全员：河南沁园春电气火灾应急演练

三、加强房屋质量防治及公共区域维修，增强服务效果

以“质量月”活动为契机，9月14日下午，物业公司与长城置业针对房屋工程质量保修工作共同召开工程维修专题推进会，及时解决业主关心问题，切实开展房屋工程质量保修工作。此外，各项目积极开展公共区域维修服务，提升项目整体形象，提高业主满意度。

蚌埠龙湖春天

合肥安建大厦

四、开展系列品质提升活动，不断提高物业服务品质

一是开展“品质提升专项行动”活动。质量月活动期间，铜陵麓山樾、蚌埠区域邀请电梯维保公司培训电梯困人处置流程及注意事项，提高应急处理能力。河南沁园春、蚌埠和顺名都城等项目开展井盖油漆美化，完善细节不留遗漏。各项目组织开展楼道杂物清理、公共区域大扫除、电瓶车规范停放整理活动，组织进行安全检查、巡查，增强业主服务体验感受。

铜陵麓山樾电梯困人演练       

蚌埠静天府电梯知识培训

蚌埠印山樾全员大扫除       
    

南陵和顺阳光城市楼道清理

合肥叶语溪电瓶车整理
           

阜南雍和府电瓶车整理

合肥安建大厦震后安全检查
      

定远湖山樾安全检查

河南沁园春

蚌埠和顺名都城 

二是开展“绿化品质提升”活动。龙湖春天、滁州东方花园、铜陵麓山樾、叶语溪、阜阳九坊世家等项目开展“生态修复、绿意重生”活动，对小区绿化进行修剪、补种、杂草清除，不断提升小区绿化品质，提高居民的居住舒适度和满意度。

蚌埠龙湖春天杂草清除  

      
滁州东方花园绿化修剪

三是开展“项目经理接待日”等活动。铜陵麓山樾、蚌埠和顺名都城等项目开展“项目经理接待日”、客服管家上门服务活动，更进一步了解广大业主对小区物业工作的意见和建议，零距离倾听业主的心声，感受归家温暖，悉心守护美好。

铜陵麓山樾                     

蚌埠和顺名都城

四是开展“设备房开放日”活动。物业人员带领业主走进小区“心房”，让业主深入了解小区的正常运转和物业日常工作内容，增进理解，加强交流。

蚌埠静天府

蚌埠和顺名都城

五是开展形式多样的便民服务活动。临泉国樾府、滁州国樾府等项目开展中秋节社区文化活动，铜陵麓山樾等项目积极开展暖心便民服务，物业与业主交流融合更进一步。

临泉国樾府中秋节活动     

铜陵麓山樾便民服务

滁州国樾府中秋节活动        

滁州国樾府便民服务柜

六是开展夜查活动。根据《关于组织开展夜莺行动的通知》安排，各项目负责人带队开展夜查活动，督查岗位值守情况，督促整改隐患，提升服务品质，坚持保障小区的夜间稳定及安全。

蚌埠龙湖春天                   

滁州东方花园

通过开展质量月系列活动，进一步提升物业公司各项目现场管理工作水平，提高物业从业人员的质量服务意识，推动物业公司在品质升级的道路上更进一步。下一步，物业公司将持续落实质量月活动要求，深入加强物业管理提升，奋勇争先打造新时代城市服务运营商。